¿Podemos Realmente Ponernos en los Zapatos de Otras Personas?

¿Podemos realmente ponernos en los zapatos de otras personas? La respuesta simple es no, no podemos. Para mantenerlo simple, ¿cuáles son las implicaciones de esto en lo que se refiere a las relaciones humanas en el hogar y en el lugar de trabajo?

Implicación 1 - Realmente no podemos ponernos en los zapatos de los demás, realmente

Se nos dice que "nos pongamos en los zapatos de los demás" para que realmente podamos sentir sus sentimientos. El problema es que sus zapatos no son nuestros. Todos somos únicos y por más que lo intentemos, realmente no podemos sentir lo que siente la otra persona porque no somos la otra persona. ¿Podemos tratar de forzar a la otra persona a nuestra perspectiva cuando estamos frustrados y eso es realmente justo? No, no lo es.

Implicación 2: hacer preguntas abiertas y escuchar sin juzgar

Esta realidad es tan profundamente simple que es fácil pasar por alto lo poderosa que realmente es. Si realmente queremos ayudar a otros a entenderse mejor a sí mismos (y a nosotros en el proceso) necesitamos escuchar y sentir sus historias y no juzgar. No podemos obligar a las personas a mirar a través de nuestras lentes, ya que son diferentes y cada persona maneja las cosas de diferentes maneras. Podemos preguntar y escuchar para comprender mejor.

Implicación 3: su mundo es su mundo y necesitamos más compasión real

Realmente llegar a un punto en el que estás de acuerdo con que otros no seas tú es realmente difícil. "Yo hubiera hecho eso" o "deberías haber hecho eso" a menudo es lo que sale de nuestras bocas. Tener compasión es realmente entender que no podemos sentir lo que sienten y estar bien dejándolos sentirse de la manera que se sienten sin manipular o interferir.

La compasión es un gran valor para tener en casa y en el trabajo. Piense en las grandes implicaciones que tendría vivir este valor en la calidad de nuestras relaciones y felicidad en nuestras vidas domésticas y laborales.

Compassion As a Value at Home & Work

Can we really put ourselves in others people’s shoes?  The simple answer is no we can’t.  To keep it simple then what are the implications of this as it relates to human relationships at home and in the workplace? 

Implication 1 – We cannot really put ourselves in the others shoes, really

We are told to “put ourselves in the others shoes” so we can really feel their feelings.  The issue is that their shoes are not ours. We are all unique and as much as we try, we really cannot feel what the other person feels because we are not the other person.  We can try to force the other person to our perspective when we are frustrated and is that really fair.  No, it is not. 

Implication 2 – Ask open questions and listen without judging

This reality is so profoundly simple that it is easy to miss how powerful it really is.  If we really want to help others understand themselves better (and us in the process) we need to hear and feel their stories and not judge.  We cannot force people to look through our lenses as they are different and each person handles things in different ways.  We can ask and listen for better understanding and to be happy. 

Implication 3 – Their world is their world and we need more real compassion

To really get to a point where you are okay with others not being you is really difficult.  “I would have done that” or "you should have done that” are often what comes out of our mouths.  To have compassion is to really understand that we cannot feel what they feel and be okay with letting them feel this way.

Compassion is a great value to have at home and at work.  Think about the great implications that living this value would have on the quality of our home and work relationships. 

Compassion as a Company Value

La Cultura Importa Más Que La Estrategia

La cultura importa más que la estrategia. Si la cultura no quiere hacerlo, no importa qué estrategia tenga. Las empresas grandes y pequeñas se están dando cuenta de que centrarse en la cultura ya no es algo "agradable de tener," "es una necesidad de tener."

La cultura a menudo se entiende mal como un monstro grande y atemorizante que es difícil de medir e incluso más difícil de cambiar. Si bien la cultura requiere trabajo, es muy posible cambiar la cultura al cambiar la mentalidad y el comportamiento de los líderes e inculcar los valores correctos y los comportamientos diarios en su organización. Cuando un gran líder entra en una organización, la cultura comienza a cambiar para mejor debido a los valores y las conductas diarias que se establecen como ejemplo para los demás.

La cultura tiene un gran beneficio si inviertes en ella y eres diligente en mantenerla como tu enfoque. Aunque la estructura y la estrategia deben alinearse con la cultura para obtener los mejores resultados, la cultura debe ser la primera prioridad, ya que sin la voluntad de las personas, la estructura y la estrategia pueden colapsar. Como se ilustró anteriormente, un enfoque en la cultura puede generar más esfuerzo, mucha creatividad y un 37% más de ventas.

El 68% de los empleados encuestados dice que su cultura necesita mejoras. Los consultores y formadores de cultura ayudan a sus líderes y personal de ventas a enfocarse en la cultura como el principal impulsor de los resultados. ¿Está invirtiendo en cultura tanto como debería o esta dejando que la rotación de empleados, las quejas de los clientes, el bajo compromiso y otros síntomas afecten sus operaciones? La cultura importa más de lo que piensas y las pequeñas inversiones en esta área pueden producir resultados sorprendentes.

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Culture Matters More than Strategy

Culture matters more than strategy.  If the culture does not want to do it, it does not matter what strategy you have.  Companies big and small are realizing that focusing on culture is not a "nice to have" anymore, "it is a need to have." 

Culture is often misunderstood as a large and scary undertaking that is hard to measure and even harder to change. While culture does take work it is very possible to change the culture by changing the mindsets and behaviors of the leaders and instilling the right values and daily behaviors in your organization. When a great leader comes into an organization the culture starts to change for the better because of the values and daily behaviors that are set as an example for others.

Culture has a huge payoff if you invest in it and are diligent about keeping it as your focus. Although structure and strategy have to align with the culture for best results, the culture needs to be the first priority as without the will of the people the structure and strategy can collapse. As illustrated above a focus on culture can lead to more effort, much higher creativity and 37% more sales.

68% of employees surveyed say their culture needs improvement. Culture Consultants and Trainers help your leaders and salesforce focus on culture as the main driver of results.  Are you investing in culture as much as you should or are employee turnover, customer complaints, low engagement and other symptoms plaguing your operations? Culture matters more than you think and small investments in this area can produce amazing results.

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